Kariera w Enaturalnie.pl

Zapoznaj się z nami!

Enaturalnie.pl to nie tylko firma, to wspólnota ludzi, których łączy pasja do zdrowego stylu życia i dbałość o środowisko. W związku z dynamicznym rozwojem poszukujemy osób, które chcą dołączyć do naszego zgranego zespołu.

Jeśli podzielasz naszą pasję i chcesz być częścią naszej społeczności, zapraszamy do przesłania swojego CV na adres: [email protected]

Aktualne oferty pracy w Enaturalnie.pl

1. Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Opis Stanowiska:

Jesteśmy firmą działającą w branży e-commerce od 12 lat, pod marką Enaturalnie.pl. Zajmujemy się sprzedażą zdrowej żywności, suplementów diety oraz kosmetyków - głównie w modelu wysyłkowym.

Obecnie poszukujemy pracowitej i odpowiedzialnej osoby do pracy w naszym Biurze Obsługi Klienta.

Zapraszamy również studentów - to świetna okazja, aby zdobyć praktyczne doświadczenie, pracować w młodym i zgranym zespole.

Twoje obowiązki:

• Wsparcie zespołu Biura Obsługi Klienta,
• Przyjmowanie zgłoszeń od klientów oraz prowadzenie komunikacji mailowej, telefonicznej i czatowej zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• Pomoc w analizie zgłoszeń oraz koordynacji procesu zwrotów i reklamacji,
• Dbanie o wysoką jakość obsługi posprzedażowej, również w sytuacjach wymagających indywidualnego podejścia,
• Obsługa zapytań klientów przed i po zakupie,
• Weryfikacja statusów zamówień, korekty w systemie, wsparcie realizacji zwrotów,
• Współpraca z innymi działami (magazyn, marketing, zakupy),
• Stopniowe przejmowanie bardziej samodzielnych zadań wraz z rozwojem kompetencji,
• Udział w usprawnianiu procesów obsługi klienta, zwrotów i reklamacji.

Nasze wymagania:

• Umiejętność prowadzenia rozmów z klientami, także w sytuacjach wymagających spokoju i empatii,
• Odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy,
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze obsługi klienta,
• Komunikatywność i wysoka kultura osobista
• Umiejętność pracy zespołowej,
• Podstawowa znajomość narzędzi biurowych.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie,
• Pełne wdrożenie i wsparcie zespołu na starcie,
• Realną możliwość rozwoju i awansu na wyższe stanowisko wraz z nabywaniem kompetencji,
• Stałe godziny pracy przy umowie o pracę: pon.–pt. 8:00–16:00 (sobota 8:00–12:00 – do ustalenia),
• Elastyczne godziny pracy przy umowie zlecenie,
• Wynagrodzenie : 4810,00 zł – 6 000 zł brutto (w zależności od umiejętności i zaangażowania).

Benefity:


Zapraszamy do Zespołu Enaturalnie.pl

Jeśli szukasz pracy w Biurze Obsługi Klienta, jesteś sumienny/-a i gotowy/-a do pracy w dynamicznym zespole, dołącz do nas!

Jak aplikować?

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV oraz listu motywacyjnego na adres email: [email protected] z tytułem: "Aplikacja na stanowisko Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta".

Lub za pośrednictwem portalu: Pracuj.pl


Pozdrawiamy i zapraszamy do rekrutacji,
Zespół Enaturalnie.pl