Rabat -7% na produkty nieprzecenione! Tylko do jutra!
Użyj kodu rabatowego: MIKOŁAJKI



Zwroty i Reklamacje

Icons-64px-Return.svg
Bezpieczne zwroty do 30 dni.

Dokonując zakupu w sklepie enaturalnie.pl kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu, bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Kupujący ma również prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy produkt jest wadliwy, lub nie spełnia warunków zawartej umowy.

Zwrot wpłaconych środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania od kupującego formularza odstąpienia od umowy lub reklamacji wraz z produktami.

Nawigacja:

• Procedura zwrotów
• Procedura reklamacji
• Adres do zwrotów/reklamacji
• Załączniki


Procedura zwrotów


  E-mail:
 zwroty@enaturalnie.pl

Kupujący ma prawo do 30-dniowego zwrotu zakupionych produktów.

Jak dokonać zwrotu?

• Skontaktuj się z nami 
• Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy
• Starannie zapakuj zwracane produkty
• Odeślij produkty na własny koszt na poniższy adres
• W ciągu 14 dni zwrócimy środki.

Uwaga!

• Przed wysłaniem produktów, bardzo prosimy o wcześniejszy kontakt
• Przesyłki z płatnością przy odbiorze nie zostaną przez nas odebrane i wrócą do nadawcy
• Zwracany towar musi być pełnowartościowy.

Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Odstąpienie od umowy” na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.


Pobierz formularz odstąpienia od umowy



Procedura reklamacji


  E-mail:
 reklamacje@enaturalnie.pl


Zadowolenie klienta jest naszym priorytetem
, więc sprawy związane z uszkodzonym towarem w czasie transportu lub wadą fabryczną towaru - załatwiamy zwykle od ręki, bez konieczności wysyłania formularza reklamacji!

Jak złożyć reklamację?

• Skontaktuj się z nami
• W przypadku odsyłania do nas reklamowanych produktów uzupełnij formularz reklamacji
• Starannie zapakuj reklamowane produkty
• Odeślij produkty na własny koszt na poniższy adres
• W ciągu 14 dni zgodnie z wyborem kupującego wymienimy towar na wolny od wad lub zwrócimy środki.

Uwaga!

• Przed wysłaniem reklamowanych produktów, bardzo prosimy o wcześniejszy kontakt.

Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek "Reklamacja" na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.

Pobierz formularz reklamacji



Adres do zwrotów/reklamacji

Zwracane produkty należy samodzielnie wysłać wraz z formularzem na adres:


Enaturalnie.pl
ul. Gajowa 83 lok. U1
15-794 Białystok

Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Odstąpienie od umowy” lub "Reklamacja" na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.

UWAGA!
Przesyłki 
z płatnością przy odbiorze nie zostaną przez nas odebrane i wrócą do nadawcy.

Produkty można również dostarczyć osobiście:



Załączniki


pdf_icon.png  Formularz odstąpienia od umowy
pdf_icon.png  Formularz reklamacji

Regulamin sklepu



W razie jakichkolwiek wątpliwości lub pytań prosimy o kontakt telefoniczny, lub e-mailowy.

  Tel.: +48 537 706 222, +48 731 970 882
  E-mail: sklep@enaturalnie.pl

Pozdrawiamy,
Zespół Enaturalnie.pl



TOP